Автосалон не сообщил, что автомобиль был в ДТП - Advokat-tj.com

Автосалон не сообщил, что автомобиль был в ДТП

1 ответ

Вопрос от клиента

0
0
0

17.07.2026

Купил новый на вид автомобиль в автосалоне, спустя время при прохождении техосмотра выяснилось, что машина уже была в серьёзном ДТП и восстановлена, часть кузовных элементов перекрашена, о чём при продаже мне ничего не сообщили, документы выглядели так, будто автомобиль без пробега по нашей стране. Можно ли вернуть автомобиль и деньги, узнав о скрытой информации уже после покупки?

advokat-tj.com 18.07.2026
дата ответа: 18.07.2026

Умолчание продавцом о существенной информации, касающейся качественных характеристик товара, включая факт участия автомобиля в дорожно-транспортном происшествии и последующего восстановительного ремонта, является нарушением права потребителя на полную и достоверную информацию о приобретаемом товаре, что даёт основания требовать возврата товара и уплаченных денег либо соразмерного уменьшения цены, поскольку такая информация напрямую влияет на решение покупателя о совершении сделки и на справедливую цену автомобиля. Закажите независимую техническую экспертизу автомобиля, которая объективно зафиксирует следы восстановительного ремонта, перекраску отдельных элементов кузова и, по возможности, установит примерный характер и степень серьёзности ранее полученных повреждений — такое заключение станет основным доказательством при предъявлении требований к продавцу. Направьте автосалону письменную претензию с указанием на выявленные скрытые дефекты и требованием по вашему выбору — расторжения договора купли-продажи с возвратом полной уплаченной суммы либо соразмерного уменьшения покупной цены с учётом снижения реальной стоимости автомобиля из-за факта аварийного прошлого, приложив заключение независимой экспертизы. Если автосалон откажется добровольно урегулировать претензию, обращайтесь с исковым заявлением в суд, приложив договор купли-продажи, заключение экспертизы и документы, подтверждающие обстоятельства обнаружения скрытых недостатков, а также рассмотрите возможность параллельного обращения в Агентство по стандартизации, метрологии, сертификации и торговой инспекции при Правительстве Республики Таджикистан (Таджикстандарт) с жалобой на недобросовестные действия продавца.

Похожие вопросы

Продавец отказывается принимать назад бракованный телефон

1 ответ
14.06.2026
Купил смартфон в магазине, через неделю обнаружился производственный брак — телефон самопроизвольно перезагружается и быстро разряжается. Обратился к продавцу с чеком, но там сказали, что нужно сначала пройти диагностику в сервисном центре, а до этого возврат или обмен невозможны в принципе, хотя дефект явно заводской. Насколько правомерно так отказывать и что мне делать дальше?
Читать далее
0
0
0

Некачественная услуга химчистки испортила дорогую вещь

1 ответ
29.08.2026
Сдал в химчистку дорогое пальто для чистки перед сезоном, при получении обнаружил, что ткань в нескольких местах повреждена, изменился цвет и текстура материала. В химчистке утверждают, что «так проявился скрытый заводской дефект ткани», о котором они не могли знать заранее, и возмещать ущерб отказываются. Как доказать вину химчистки и получить компенсацию за испорченную вещь?
Читать далее
0
0
1

Интернет-магазин не возвращает деньги за отменённый заказ

1 ответ
19.06.2026
Заказал товар в интернет-магазине с полной предоплатой, через несколько дней магазин сам отменил заказ, сославшись на «отсутствие товара на складе», хотя на сайте товар продолжал отображаться как доступный для заказа. Деньги за отменённый заказ до сих пор не вернули, хотя прошло уже больше месяца, на обращения в поддержку отвечают формальными отписками про «технический сбой на стороне платёжной системы». Как добиться возврата денег за товар, который магазин сам не смог предоставить?
Читать далее
0
0
0

Строительная компания задерживает сдачу отремонтированной квартиры

1 ответ
14.07.2026
Заказал у строительной компании ремонт квартиры под ключ по договору с указанием конкретного срока сдачи работ. Срок давно прошёл, работы выполнены лишь частично, компания на связь выходит редко и постоянно называет новые, но столь же нереалистичные даты завершения. Можно ли расторгнуть договор и что делать с уже произведённой предоплатой и качеством частично выполненных работ?
Читать далее
0
0
0

Турфирма отменила поездку в последний момент

1 ответ
20.07.2026
Забронировал и полностью оплатил туристическую поездку через турагентство, за несколько дней до вылета сообщили, что тур отменяется по не зависящим от агентства причинам, и предложили либо перенос поездки на неопределённый срок, либо возврат части суммы за вычетом «фактически понесённых расходов», размер которых нигде не расшифровывается. Насколько правомерно удерживать часть денег при отмене поездки по вине или обстоятельствам, не зависящим от туриста, и как вернуть полную сумму?
Читать далее
0
0
0

Навязали дополнительную страховку при покупке в кредит

1 ответ
22.06.2026
Оформлял покупку бытовой техники в кредит через магазин, при подписании документов сотрудник включил в пакет дополнительную страховку, о которой заранее не предупреждал, отдельно её стоимость нигде явно не озвучивалась, обнаружил только при внимательном изучении договора дома. Хочу отказаться от навязанной страховки и вернуть уплаченные за неё деньги. Возможно ли это сделать и как правильно действовать?
Читать далее
0
0
2

Автосервис заменил детали без согласования и без гарантии

1 ответ
15.07.2026
Отдал автомобиль в сервис для ремонта по конкретной заявленной проблеме, при получении выяснилось, что мастера заменили несколько дополнительных деталей, о необходимости замены которых со мной предварительно не советовались, итоговый счёт оказался в разы больше первоначально озвученной суммы. При этом на замену запчастей никакой гарантии не дают и товарные чеки на сами детали предоставить отказываются. Насколько правомерны такие действия сервиса и как защитить свои права?
Читать далее
0
0
0

Магазин продал товар без указания срока годности

1 ответ
17.08.2026
Купил продукты питания в супермаркете, дома при внимательном рассмотрении обнаружил, что на упаковке отсутствует читаемая маркировка со сроком годности — этикетка либо стёрлась, либо изначально была нанесена некачественно. Возник вопрос, безопасно ли вообще употреблять такой товар, и хочу вернуть его в магазин, но опасаюсь, что без чёткого нарушения срока годности отказ будет считаться необоснованным. Как правильно оформить возврат такого товара?
Читать далее
0
0
3
Показать все