Магазин продал товар без указания срока годности - Advokat-tj.com

Магазин продал товар без указания срока годности

1 ответ

Вопрос от клиента

0
0
2

17.08.2026

Купил продукты питания в супермаркете, дома при внимательном рассмотрении обнаружил, что на упаковке отсутствует читаемая маркировка со сроком годности — этикетка либо стёрлась, либо изначально была нанесена некачественно. Возник вопрос, безопасно ли вообще употреблять такой товар, и хочу вернуть его в магазин, но опасаюсь, что без чёткого нарушения срока годности отказ будет считаться необоснованным. Как правильно оформить возврат такого товара?

advokat-tj.com 19.08.2026
дата ответа: 19.08.2026

Продажа продуктов питания без надлежащей, чётко читаемой маркировки, включающей обязательную информацию о сроке годности, сама по себе является нарушением требований к маркировке пищевой продукции и права потребителя на полную и достоверную информацию о товаре, что даёт вам право вернуть такой товар продавцу независимо от того, истёк фактически срок годности или нет, поскольку сам факт отсутствия возможности проверить эту важную информацию делает товар не соответствующим установленным требованиям безопасности и информирования потребителя. Обратитесь к продавцу с самим товаром, чеком, если он сохранился, и потребуйте вернуть уплаченные деньги либо заменить товар на аналогичный с надлежащей маркировкой, сославшись на отсутствие обязательной информации о сроке годности как на нарушение требований к качеству и безопасности реализуемой продукции. Если продавец откажется удовлетворить ваше требование, ссылаясь на отсутствие кассового чека или иные формальные причины, помните, что Закон Республики Таджикистан «О защите прав потребителей», как правило, допускает подтверждение факта покупки иными доказательствами, помимо чека, — например, свидетельскими показаниями или банковской выпиской при безналичной оплате. При отказе продавца в добровольном урегулировании вопроса вы вправе обратиться с жалобой в Агентство по стандартизации, метрологии, сертификации и торговой инспекции при Правительстве Республики Таджикистан (Таджикстандарт) и в органы санитарно-эпидемиологического надзора для проведения проверки условий хранения и маркировки продукции в данном магазине, поскольку отсутствие маркировки о сроке годности может свидетельствовать о более широких нарушениях со стороны продавца.

Похожие вопросы

Автосервис заменил детали без согласования и без гарантии

1 ответ
15.07.2026
Отдал автомобиль в сервис для ремонта по конкретной заявленной проблеме, при получении выяснилось, что мастера заменили несколько дополнительных деталей, о необходимости замены которых со мной предварительно не советовались, итоговый счёт оказался в разы больше первоначально озвученной суммы. При этом на замену запчастей никакой гарантии не дают и товарные чеки на сами детали предоставить отказываются. Насколько правомерны такие действия сервиса и как защитить свои права?
Читать далее
0
0
0

Турфирма отменила поездку в последний момент

1 ответ
20.07.2026
Забронировал и полностью оплатил туристическую поездку через турагентство, за несколько дней до вылета сообщили, что тур отменяется по не зависящим от агентства причинам, и предложили либо перенос поездки на неопределённый срок, либо возврат части суммы за вычетом «фактически понесённых расходов», размер которых нигде не расшифровывается. Насколько правомерно удерживать часть денег при отмене поездки по вине или обстоятельствам, не зависящим от туриста, и как вернуть полную сумму?
Читать далее
0
0
0

Строительная компания задерживает сдачу отремонтированной квартиры

1 ответ
14.07.2026
Заказал у строительной компании ремонт квартиры под ключ по договору с указанием конкретного срока сдачи работ. Срок давно прошёл, работы выполнены лишь частично, компания на связь выходит редко и постоянно называет новые, но столь же нереалистичные даты завершения. Можно ли расторгнуть договор и что делать с уже произведённой предоплатой и качеством частично выполненных работ?
Читать далее
0
0
0

Навязали дополнительную страховку при покупке в кредит

1 ответ
22.06.2026
Оформлял покупку бытовой техники в кредит через магазин, при подписании документов сотрудник включил в пакет дополнительную страховку, о которой заранее не предупреждал, отдельно её стоимость нигде явно не озвучивалась, обнаружил только при внимательном изучении договора дома. Хочу отказаться от навязанной страховки и вернуть уплаченные за неё деньги. Возможно ли это сделать и как правильно действовать?
Читать далее
0
0
2

Автосалон не сообщил, что автомобиль был в ДТП

1 ответ
17.07.2026
Купил новый на вид автомобиль в автосалоне, спустя время при прохождении техосмотра выяснилось, что машина уже была в серьёзном ДТП и восстановлена, часть кузовных элементов перекрашена, о чём при продаже мне ничего не сообщили, документы выглядели так, будто автомобиль без пробега по нашей стране. Можно ли вернуть автомобиль и деньги, узнав о скрытой информации уже после покупки?
Читать далее
0
0
0

Банк списал деньги за навязанную подписку без согласия

1 ответ
15.07.2026
При оформлении банковской карты в приложении банка, сам того не заметив, подключил какую-то дополнительную платную подписку, о существовании которой узнал только после списания денег со счёта в конце месяца. В банке говорят, что «согласие было дано автоматически при принятии общих условий обслуживания». Насколько законно такое автоматическое подключение платных услуг и как вернуть списанные деньги?
Читать далее
0
0
0

Продавец отказывается принимать назад бракованный телефон

1 ответ
14.06.2026
Купил смартфон в магазине, через неделю обнаружился производственный брак — телефон самопроизвольно перезагружается и быстро разряжается. Обратился к продавцу с чеком, но там сказали, что нужно сначала пройти диагностику в сервисном центре, а до этого возврат или обмен невозможны в принципе, хотя дефект явно заводской. Насколько правомерно так отказывать и что мне делать дальше?
Читать далее
0
0
0

Некачественная услуга химчистки испортила дорогую вещь

1 ответ
29.08.2026
Сдал в химчистку дорогое пальто для чистки перед сезоном, при получении обнаружил, что ткань в нескольких местах повреждена, изменился цвет и текстура материала. В химчистке утверждают, что «так проявился скрытый заводской дефект ткани», о котором они не могли знать заранее, и возмещать ущерб отказываются. Как доказать вину химчистки и получить компенсацию за испорченную вещь?
Читать далее
0
0
1
Показать все