
Вопросы и ответы по Споры с магазином
Заказал товар в интернет-магазине с полной предоплатой, через несколько дней магазин сам отменил заказ, сославшись на «отсутствие товара на складе», хотя на сайте товар продолжал отображаться как доступный для заказа. Деньги за отменённый заказ до сих пор не вернули, хотя прошло уже больше месяца, на обращения в поддержку отвечают формальными отписками про «технический сбой на стороне платёжной системы». Как добиться возврата денег за товар, который магазин сам не смог предоставить?
Купил новый на вид автомобиль в автосалоне, спустя время при прохождении техосмотра выяснилось, что машина уже была в серьёзном ДТП и восстановлена, часть кузовных элементов перекрашена, о чём при продаже мне ничего не сообщили, документы выглядели так, будто автомобиль без пробега по нашей стране. Можно ли вернуть автомобиль и деньги, узнав о скрытой информации уже после покупки?
Сдал в химчистку дорогое пальто для чистки перед сезоном, при получении обнаружил, что ткань в нескольких местах повреждена, изменился цвет и текстура материала. В химчистке утверждают, что «так проявился скрытый заводской дефект ткани», о котором они не могли знать заранее, и возмещать ущерб отказываются. Как доказать вину химчистки и получить компенсацию за испорченную вещь?
При оформлении банковской карты в приложении банка, сам того не заметив, подключил какую-то дополнительную платную подписку, о существовании которой узнал только после списания денег со счёта в конце месяца. В банке говорят, что «согласие было дано автоматически при принятии общих условий обслуживания». Насколько законно такое автоматическое подключение платных услуг и как вернуть списанные деньги?
Забронировал и полностью оплатил туристическую поездку через турагентство, за несколько дней до вылета сообщили, что тур отменяется по не зависящим от агентства причинам, и предложили либо перенос поездки на неопределённый срок, либо возврат части суммы за вычетом «фактически понесённых расходов», размер которых нигде не расшифровывается. Насколько правомерно удерживать часть денег при отмене поездки по вине или обстоятельствам, не зависящим от туриста, и как вернуть полную сумму?
Отдал автомобиль в сервис для ремонта по конкретной заявленной проблеме, при получении выяснилось, что мастера заменили несколько дополнительных деталей, о необходимости замены которых со мной предварительно не советовались, итоговый счёт оказался в разы больше первоначально озвученной суммы. При этом на замену запчастей никакой гарантии не дают и товарные чеки на сами детали предоставить отказываются. Насколько правомерны такие действия сервиса и как защитить свои права?
Купил смартфон в магазине, через неделю обнаружился производственный брак — телефон самопроизвольно перезагружается и быстро разряжается. Обратился к продавцу с чеком, но там сказали, что нужно сначала пройти диагностику в сервисном центре, а до этого возврат или обмен невозможны в принципе, хотя дефект явно заводской. Насколько правомерно так отказывать и что мне делать дальше?
Купил продукты питания в супермаркете, дома при внимательном рассмотрении обнаружил, что на упаковке отсутствует читаемая маркировка со сроком годности — этикетка либо стёрлась, либо изначально была нанесена некачественно. Возник вопрос, безопасно ли вообще употреблять такой товар, и хочу вернуть его в магазин, но опасаюсь, что без чёткого нарушения срока годности отказ будет считаться необоснованным. Как правильно оформить возврат такого товара?
Полезные статьи
Выберите город ниже для перехода к юристам по этой теме:
Последние отзывы
Каталог услуг
Люди также спрашивают:
Отзывы юристов в Бохтар
Доступны на юридических платформах, в Google и на Advokat-tj.com — полезны для выбора специалиста.
Сколько стоит консультация юриста в Бохтар?
В среднем от 50 до 300 сомони, в зависимости от опыта и темы вопроса.
Когда нужно обратиться к юристу?
При нарушении прав, подготовке документов, договорах, жалобах или необходимости разъяснения закона.