
Вопросы и ответы по Обман потребителя
Заказал у строительной компании ремонт квартиры под ключ по договору с указанием конкретного срока сдачи работ. Срок давно прошёл, работы выполнены лишь частично, компания на связь выходит редко и постоянно называет новые, но столь же нереалистичные даты завершения. Можно ли расторгнуть договор и что делать с уже произведённой предоплатой и качеством частично выполненных работ?
Заказал товар в интернет-магазине с полной предоплатой, через несколько дней магазин сам отменил заказ, сославшись на «отсутствие товара на складе», хотя на сайте товар продолжал отображаться как доступный для заказа. Деньги за отменённый заказ до сих пор не вернули, хотя прошло уже больше месяца, на обращения в поддержку отвечают формальными отписками про «технический сбой на стороне платёжной системы». Как добиться возврата денег за товар, который магазин сам не смог предоставить?
Забронировал и полностью оплатил туристическую поездку через турагентство, за несколько дней до вылета сообщили, что тур отменяется по не зависящим от агентства причинам, и предложили либо перенос поездки на неопределённый срок, либо возврат части суммы за вычетом «фактически понесённых расходов», размер которых нигде не расшифровывается. Насколько правомерно удерживать часть денег при отмене поездки по вине или обстоятельствам, не зависящим от туриста, и как вернуть полную сумму?
Отдал автомобиль в сервис для ремонта по конкретной заявленной проблеме, при получении выяснилось, что мастера заменили несколько дополнительных деталей, о необходимости замены которых со мной предварительно не советовались, итоговый счёт оказался в разы больше первоначально озвученной суммы. При этом на замену запчастей никакой гарантии не дают и товарные чеки на сами детали предоставить отказываются. Насколько правомерны такие действия сервиса и как защитить свои права?
Оформлял покупку бытовой техники в кредит через магазин, при подписании документов сотрудник включил в пакет дополнительную страховку, о которой заранее не предупреждал, отдельно её стоимость нигде явно не озвучивалась, обнаружил только при внимательном изучении договора дома. Хочу отказаться от навязанной страховки и вернуть уплаченные за неё деньги. Возможно ли это сделать и как правильно действовать?
Купил смартфон в магазине, через неделю обнаружился производственный брак — телефон самопроизвольно перезагружается и быстро разряжается. Обратился к продавцу с чеком, но там сказали, что нужно сначала пройти диагностику в сервисном центре, а до этого возврат или обмен невозможны в принципе, хотя дефект явно заводской. Насколько правомерно так отказывать и что мне делать дальше?
Купил новый на вид автомобиль в автосалоне, спустя время при прохождении техосмотра выяснилось, что машина уже была в серьёзном ДТП и восстановлена, часть кузовных элементов перекрашена, о чём при продаже мне ничего не сообщили, документы выглядели так, будто автомобиль без пробега по нашей стране. Можно ли вернуть автомобиль и деньги, узнав о скрытой информации уже после покупки?
Купил продукты питания в супермаркете, дома при внимательном рассмотрении обнаружил, что на упаковке отсутствует читаемая маркировка со сроком годности — этикетка либо стёрлась, либо изначально была нанесена некачественно. Возник вопрос, безопасно ли вообще употреблять такой товар, и хочу вернуть его в магазин, но опасаюсь, что без чёткого нарушения срока годности отказ будет считаться необоснованным. Как правильно оформить возврат такого товара?
Полезные статьи
Выберите город ниже для перехода к юристам по этой теме:
Последние отзывы
Каталог услуг
Люди также спрашивают:
Отзывы юристов в Бохтар
Доступны на юридических платформах, в Google и на Advokat-tj.com — полезны для выбора специалиста.
Сколько стоит консультация юриста в Бохтар?
В среднем от 50 до 300 сомони, в зависимости от опыта и темы вопроса.
Когда нужно обратиться к юристу?
При нарушении прав, подготовке документов, договорах, жалобах или необходимости разъяснения закона.