Страховая требует справку из органов, которую невозможно получить

Если страховщик требует от страхователя документ, который объективно не может быть выдан компетентным органом в силу особенностей его собственного делопроизводства и практики оформления материалов по уголовным делам, подобное требование не может служить законным основанием для отказа в выплате страхового возмещения, поскольку Гражданский кодекс Республики Таджикистан не возлагает на страхователя обязанность представлять документы, которые он объективно не в состоянии получить по независящим от него причинам. Прежде всего получите от органа внутренних дел письменный ответ на официальный запрос о том, что запрашиваемая страховщиком детализированная справка о перечне и стоимости похищенного имущества не оформляется и не выдаётся в подобной форме согласно существующему порядку ведения уголовных дел, — этот отказ или разъяснение станет важным доказательством объективной невозможности представления требуемого документа именно в запрошенном страховщиком виде. Соберите иные доступные доказательства состава и стоимости похищенного имущества — постановление о возбуждении уголовного дела с общим описанием произошедшего, собственную опись похищенных вещей с приложением чеков, гарантийных талонов, фотографий имущества, сделанных до кражи, любых иных документов, подтверждающих факт наличия у вас данного имущества и его примерную стоимость. Направьте страховщику письменную претензию с представленными альтернативными доказательствами, письменным разъяснением органа внутренних дел о невозможности выдачи именно требуемой справки и настаиванием на рассмотрении заявления о выплате на основании имеющихся документов, а при отказе страховщика — обращайтесь с исковым заявлением в суд, приложив весь собранный пакет документов, поскольку суд, в отличие от страховщика, обязан оценивать совокупность представленных доказательств, а не настаивать на объективно недостижимом формальном требовании.