Отказ скорой помощи выехать на вызов с летальным исходом

Отказ диспетчера службы скорой медицинской помощи в направлении бригады на вызов при описанных симптомах, которые объективно могли свидетельствовать об угрожающем жизни состоянии, если впоследствии будет установлено, что такой отказ не соответствовал установленным медицинским протоколам и стандартам определения экстренности вызова, может рассматриваться как ненадлежащее исполнение обязанностей по оказанию медицинской помощи, способное повлечь ответственность соответствующей медицинской организации, включая случаи с летальным исходом, если будет установлена причинно-следственная связь между несвоевременным оказанием помощи и наступившей смертью. Прежде всего запросите в службе скорой медицинской помощи полную детализацию обоих обращений — записи разговора с диспетчером при первом вызове, если они ведутся и подлежат сохранению, время первого и повторного вызовов, содержание описанных диспетчеру симптомов и мотивированное обоснование первоначального решения об отказе в направлении бригады. Обратитесь с заявлением в орган здравоохранения, осуществляющий контроль качества оказания медицинской помощи, с требованием провести ведомственную проверку данного случая на предмет соответствия действий диспетчера установленным медицинским протоколам и критериям определения экстренности вызовов, приложив имеющиеся у вас сведения о хронологии событий. Для объективной оценки того, могла ли своевременная реакция на первый вызов предотвратить летальный исход, потребуется проведение судебно-медицинской экспертизы с анализом медицинской документации, зафиксированных симптомов при первом обращении и объективных данных о причине смерти, поэтому при принятии решения об обращении в суд с требованием о возмещении вреда обязательно заявите ходатайство о назначении такой экспертизы, поскольку именно её заключение станет ключевым доказательством наличия или отсутствия причинно-следственной связи между действиями диспетчера и наступившими последствиями.